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Sobre Balão da Informática Indaiatuba

Somos a Farinazze e Chiarato Comércio e Assistência Técnica em Produtos de Informática Ltda., muito prazer!

Uma loja licenciada da Balão da Informática, o que significa que somos uma loja auto gerenciada, apoiada por um grande e experiente grupo empresarial, de 25 anos de atuação!!

Chegamos à Indaiatuba em 2018, com o propósito de oferecer as melhores soluções no segmento e nos sentiremos lisonjeados em atender Você, em qualquer lugar do Brasil.


Produtos Adicionados Recentemente
Política de Devolução

Produto com Defeito:

Para produtos que apresentarem defeito técnico ou de fabricação e sendo comunicado em até 7 (sete) dias úteis a partir da data do recebimento da mercadoria, faremos a troca imediata, observando os procedimentos abaixo.

Após este prazo, buscaremos uma solução junto ao fabricante e/ou assistência técnica no prazo de até 30 dias (conforme art. 18 parágrafo 1º do Código de Defesa do Consumidor).

Insatisfação com o Produto (não se aplica aos produtos comprados na loja física):

Você deverá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias úteis, a partir da data do recebimento da mercadoria, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Não deverá haver violação do lacre da embalagem ou do equipamento se for o caso, ou qualquer indício que o mesmo foi usado, caso contrário o mesmo não será aceito.

 

Embalagem Danificada:

Se, no ato da entrega do produto, você perceber que a embalagem do produto está danificada, sem a fita lacre, para que seja evitado problemas futuros, recuse o recebimento e nos avise imediatamente.


Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, deverá estar nas seguintes condições:
- O material deverá estar acompanhado da nota fiscal.
- Só aceitaremos devolução se a mercadoria estiver perfeitamente acondicionada na embalagem original, e que estiver devidamente acompanhada de seus manuais e acessórios e certificados de garantia.
- A troca por outro produto semelhante somente será contada após o reenvio do(s) produto(s) à nossa Loja e efetuarmos a análise de suas condições.
- A retirada da mercadoria será de nossa responsabilidade.

IMPORTANTE! A troca somente será efetuada caso não constatemos indícios de mal uso do(s) produto(s) ou se o mesmo retornar na embalagem original, por este motivo solicitamos que não seja rasgada nem danificada. Caso isto ocorra, enviaremos o(s) produto(s) para o endereço de entrega, e neste caso teremos o direito de nova cobrança de frete.

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Políticas de Entrega

Para sua maior segurança e comodidade, nós trabalhamos com a entrega de suas encomendas pelos Correios, uma empresa genuinamente brasileira e de grande responsabilidade em âmbito nacional. Todos nossos vendedores possuem contrato com os Correios.

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